Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2026
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunapix colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor site-ului nostru și serviciilor noastre. Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici.
• Date de contact: nume complet, număr de telefon, adresă de email
• Date de livrare: adresa completă pentru livrarea comenzii
• Informații despre comandă: produsele comandate și cantitatea
• Comunicări: mesajele trimise prin formulare de contact sau email
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistem de operare
• Date de navigare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Cookie-uri: conform politicii noastre de cookie-uri separate
Procesarea comenzilor: pentru confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor
Comunicare: pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau pentru suport clienți
Îmbunătățirea serviciilor: pentru a optimiza experiența utilizatorului pe site
Conformitatea legală: pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile
Marketing (opțional): doar cu consimțământul explicit al utilizatorului
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți, cu următoarele excepții:
• Furnizori de servicii: companii de livrare, procesatori de plăți (doar datele necesare)
• Obligații legale: când este solicitat de autorități competente conform legii
• Protecția drepturilor: pentru protejarea drepturilor, proprietății și siguranței noastre
• Consimțământ explicit: în cazurile în care ați dat acordul explicit
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
• Dreptul la informare - să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces - să obțineți o copie a datelor personale
• Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare - să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate - să obțineți datele într-un format standard
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de plângere - să depuneți plângere la autoritatea de supraveghere
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva:
• Accesul neautorizat
• Modificarea neautorizată
• Pierderea accidentală
• Distrugerea accidentală
• Divulgarea neautorizată
• Transferul ilegal
Măsuri de securitate implementate:
• Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Actualizări de securitate și patch-uri regulate
Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
• Date comenzi: 3 ani de la finalizarea comenzii (conform legii contabilității)
• Date comunicare: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 2 ani sau conform politicii de cookie-uri
După expirarea perioadelor de reținere, datele sunt șterse în mod sigur sau anonimizate.
Datele personale sunt procesate în primul rând în Uniunea Europeană. În cazul transferului în afara UE, ne asigurăm că:
• Destinația oferă un nivel adecvat de protecție (conform deciziei Comisiei Europene)
• Sunt implementate garanții adecvate (clauze contractuale standard, certificări)
• Există excepții aplicabile conform GDPR
Utilizăm cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment. Modificările importante vor fi comunicate prin:
• Publicarea pe site cu evidențierea modificărilor
• Notificare prin email (pentru modificări substanțiale)
• Notificări pe site la următoarea vizită
Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noii politici.
Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne:
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 456 789
Adresă: Str. Victoriei 125, București, România
Program de lucru: Luni-Vineri, 09:00-17:00
Timp de răspuns: Ne angajăm să răspundem la solicitările privind datele personale în termen de maximum 30 de zile de la primire.